Chính sách bảo vệ dữ liệu cá nhân

1. Dữ liệu BigAI thu thập

BigAI chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho mục đích liên hệ và cung cấp dịch vụ:

Thông tin bạn chủ động cung cấp qua biểu mẫu: họ tên, email công ty, số điện thoại, tên doanh nghiệp và mô tả nhu cầu.
Dữ liệu kỹ thuật khi truy cập website: địa chỉ IP đã rút gọn, loại trình duyệt, trang đã xem và nguồn truy cập.
Dữ liệu phát sinh trong quá trình thực hiện hợp đồng dịch vụ, theo phạm vi đã thoả thuận riêng với từng khách hàng.

2. Mục đích sử dụng

Dữ liệu cá nhân được dùng cho các mục đích sau và không dùng cho mục đích khác:

Liên hệ tư vấn và trả lời yêu cầu bạn gửi tới.
Thực hiện hợp đồng và cung cấp dịch vụ đã ký kết.
Cải thiện nội dung website dựa trên số liệu tổng hợp, không định danh cá nhân.
Gửi bản tin chuyên môn, chỉ khi bạn đã đồng ý và có thể huỷ bất kỳ lúc nào.

3. Cơ sở pháp lý

BigAI xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên sự đồng ý của chủ thể dữ liệu, hoặc để thực hiện hợp đồng mà chủ thể dữ liệu là một bên, hoặc để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý theo quy định hiện hành.

4. Chia sẻ dữ liệu

BigAI không bán, không trao đổi dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Dữ liệu chỉ được chia sẻ trong ba trường hợp: với nhà cung cấp hạ tầng phục vụ vận hành website theo hợp đồng bảo mật; khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền; hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng bằng văn bản.

5. Lưu trữ và bảo mật

Dữ liệu được lưu trữ trên hạ tầng đặt tại Việt Nam. Thời gian lưu tối đa 24 tháng kể từ lần tương tác cuối, trừ khi pháp luật yêu cầu lưu lâu hơn.

BigAI áp dụng mã hoá khi truyền, kiểm soát truy cập theo vai trò, ghi nhật ký truy cập và rà soát an ninh định kỳ.

6. Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Quyền được biết dữ liệu nào đang được xử lý và xử lý ra sao.
Quyền truy cập, yêu cầu chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu.
Quyền rút lại sự đồng ý và yêu cầu xoá dữ liệu.
Quyền hạn chế hoặc phản đối việc xử lý dữ liệu.
Quyền khiếu nại tới cơ quan có thẩm quyền.

7. Liên hệ

Mọi yêu cầu liên quan tới dữ liệu cá nhân xin gửi về hello@bigai.vn hoặc hotline (024) 9999 9999. BigAI phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.